打造最佳数字工作场所的3个因素

Xavier Mongin

Juni 07, 2022

有了正确的基础，政府可以创造安全的数字就业机会和通信, 改善合作与服务.

在过去的两年中，公共部门已经转向了新的工作模式。, 改变提供服务的新方式和公民服务的新形式. Jetzt ist es an der Zeit, einen Moment innezuhalten, 一起呼吸和分析, wo wir standen, 我们学到了什么，我们要去哪里.

Das richtige Fundament

我们知道，技术的无缝集成至关重要. 只有这样，我们才能支持数字工作世界，并确保未来向日益复杂的工作场所平稳过渡。. 随着时间的推移，我们学到的以及我们可以清楚地说的是:一个成功的数字工作场所需要一个集中而强大的数字基础。, 它建立在三个核心组成部分之上:

• 通信与协作的集成环境

• Anbindung für alle

• Umfassende Sicherheit

整合沟通与协作

Im Wesentlichen geht es darum, 优化员工之间的沟通，促进与市民的有效沟通. 要做到这一点，我们必须为员工提供必要的工具。, 与同事交流和合作, 能够从数据库中获取信息，并通过公民喜欢的沟通渠道与他们互动.

员工与公民之间的无缝联系, 建立在坚实的数字技术基础上, 确保安全、精简的通讯渠道，改善资讯流动，为市民提供更好的服务.

此外，将有一个统一的, 集成环境集成来自物联网(IoT)的设备、流程和服务，如共享日历和目录, 让聊天机器人和人工智能(AI)变得更容易，让政府成为可能, 自动化日常服务.

例如，聊天机器人可以显示博物馆和美术馆等公共机构的开放时间和位置信息。. 自我管理的过程可以帮助公民做到这一点, 找到正确的表格, sie benachrichtigen, wenn Dokumente fertig sind, oder sie an Termine erinnern. 交互式菜单可以让市民立即联系到正确的部门，更快地解决问题，并提供有关服务中断或更改的信息。.

Anbindung für alle

优化服务提供, 当然，数字工作站必须为员工提供网络接入, 与他们建立必要的联系, 应用程序和信息. Mit direkten, 与内部网络的安全连接使员工能够使用通信和协作服务, die es ihnen ermöglichen, 与同事沟通，关心市民.

社区的数字包容为当局和公民带来了好处. 弥合数字鸿沟需要便捷的连接, 让人们随时随地都能获得服务. Dazu gehört auch eine Schulung, 这样人们就可以很容易地连接到无线网络, um über Tablets, 使用智能手机和电脑访问政府服务. 市政当局也可以考虑建立公共数字接入点, wie z. B. 提供电脑和平板电脑的售货亭或服务场所. 然后，公民可以利用这些信息获得政府服务。.

Umfassende Sicherheit

需要全面的安全, 在整个服务链上为员工和公民创造一个真正受保护的空间. Richtlinien, 需要程序和实践, 保护网络免受入侵，确保数据完整性和保护.

在网络级别，本地和云基础设施之间的安全连接, 使用最先进的认证和加密技术, 在零信任框架内实现.

在数据层，确保机密性需要对所有软件和硬件进行强大的、基于标准的加密。. 这应该包括:

• 基于规则的访问控制和存储数据的加密, 提供全面的端到端数据保护

• 遵守《火狐体育手机》(GDPR)等法规和标准

数字工作的崛起

我们知道挑战, 政府在数字化工作中面临的风险. 理想的解决方案可以基于本地和基于云的技术的结合. 混合云解决方案可能是正确的起点. 然而，随着时间的推移，混合云可以发展成完全的私有云。, 使集成数字工作场所成为可能, 为员工和公民提供支持.

ALE数字转型战略提供解决方案, die Menschen, Objekte, 连接机器和过程. 重点提供以下服务:

• 沟通与协作解决方案, 优化官员之间的沟通，促进与公民更有效的沟通

• Konnektivitätslösungen, 优化沟通和协作, 改善服务提供，确保数字一体化

• 网络安全和数字工作场所隐私的安全解决方案

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, 了解和讨论更多, wie wir Ihnen helfen können, 你的正确基础 digitalen Arbeitsplatz zu schaffen.